Я не знаю Вашей ситуации, и не могу судить, кто несет за нее ответственность. Но если Вы желаете обратиться в полицию в США, то это во многих случаях можно сделать через Интернет Я уже советовал это нескольким клиентам, и они так и поступали. Интернет-адрес полицейского участка или управления обычно легко находится через Google.

Разумеется, надо прилично знать английский, чтобы Ваше сообщение поняли те, кто его будет читать. Если сами не очень уверены в своих силах, не стоит и пытаться: наймите переводчика или хотя бы учителя английского. Иначе велики шансы, что Ваше заявление попадет прямиком в мусорную корзину.